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sábado, 14 de octubre de 2017

Los consumidores de mediana edad 

¿Sabías que las personas de mediana edad tienen el mayor poder adquisitivo entre todos los grupos de edad? Según un estudio elaborado por Euromonitor, las personas de mediana edad (entre 45 y 59 años) representan alrededor del 16% de la población mundial. Su comportamiento se caracteriza por el cuidado de la salud, porque privilegian sus relaciones familiares y, a menudo, tienen estabilidad financiera. 

El divorcio y las segundas nupcias son cada vez más comunes en esta etapa de la vida. Con frecuencia, ocupan posiciones senior en sus lugares de trabajo, después de 20-40 años de servicio. 

Algunas personas de mediana edad también pueden haber recibido herencias o poseen propiedades. Esto hace que este grupo sea un mercado objetivo para artículos de lujo e indulgencia. Datos de Euromonitor International confirman que, a nivel global, las personas de mediana edad ganan significativamente más que el promedio, con ingresos que tiende a subir con la edad. La mayoría de las personas de 45-49 años tienen un empleo a tiempo completo, muchos de ellos en la cúspide de sus carreras. Los seis países más ricos en términos de ingresos brutos promedio son: Suiza, Estados Unidos, Dinamarca, Noruega, Reino Unido y Australia.





La importancia asignada a los niños aumenta con la edad. El 56% de las personas de mediana edad clasificaron a los niños entre sus tres principales factores de felicidad, frente al 60% de los adultos mayores. Por el contrario, la importancia de los amigos y el estatus social disminuye con la edad. Solo el 37% de las personas de mediana edad clasificaron estos factores entre sus prioridades. 

Fuente consultada: Reporte "Estilos de vida e impacto en el mercado global de las personas de mediana edad" elaborado por Euromonitor (2017)

viernes, 14 de abril de 2017

Claves para entender al consumidor: salud y nutrición

Cada vez más los consumidores se preocupan por los alimentos que ingieren y buscan información nutricional, en los envases de sus marcas favoritas, antes de tomar decisiones de compra. Según el estudio Tendencias del Consumidor 2017, realizado por  Label Insight, el 83% de los compradores prefiere buscar en otra parte la información del producto cuando el empaque y las etiquetas son insuficientes y el 74% de consumidores hace una búsqueda en línea para conseguir más detalles.


¿Sabías que el 75% de los compradores evitan ingredientes específicos al seleccionar productos alimenticios? Las persona tratan de evitar edulcorantes artificiales, conservantes, colores y sabores artificiales. Sin embargo, el 67% de los consumidores dicen que es difícil determinar si un artículo del anaquel satisface sus necesidades, simplemente mirando la etiqueta del envase.  

La investigación también revela que el 85% de los consumidores buscan ingredientes como: arándanos, aguacate, té verde y canela.

Fuente: Packaging Strategies




domingo, 1 de enero de 2017

Empaques útiles


¿Alguna vez te has preguntado cuál es la importancia del empaque en el éxito de un producto? Básicamente, el empaque tiene un función bastante específica: permitir que la distribución sea óptima hasta llegar al consumidor final. La contención en el caso de los líquidos y los granulados, ejercen la función básica de almacenar el producto y transportarlo con facilidad hasta su venta dosificada.

Pero hay otros elementos que debemos considerar al pensar en empaques:

  • protección de las propiedades del producto
  • identificación adecuada a través de etiquetas
  • facilidad en la manipulación y uso del producto
El diseño estructural del empaque debe ser resistente pero no puede convertirse en un obstáculo para acceder al producto. El consumidor debe poder abrir y cerrar el empaque sin mucho esfuerzo.

El envasado se fundamenta en: contener, proteger, preservar e informar. Las etiquetas además de especificar el contenido exacto del envase al posible comprador, deben llevar el nombre de la marca del producto, el logotipo de la compañía, el nombre del fabricante, etc. Muchas veces el empaque es codificado para su reconocimiento en el almacén o en el estante del punto de venta.  



lunes, 15 de agosto de 2016

¿Cómo crear una comunidad en línea?
Daniel Janal en su libro Marketing en Internet dice que el primer paso "es determinar lo que realmente hace su empresa y a quién desea atraer". Por ejemplo, para Reebok, el valor principal femenino es entrenarse para tener una mejor salud. Su estrategia es hacer énfasis en los beneficios de su producto y en los intereses comunes de las personas que los compran. La empresa consideró que su mercado son las personas que usan zapatos deportivos por diversión, salud, bienestar y pasión por el ejercicio.  
En segundo lugar, es importante hacer una lluvia de ideas para determinar la clase de contenido que atraerá a las personas a su sitio web (artículos, gráficas, preguntas frecuentes, aplicaciones).
También es relevante que incluya elementos interactivos, como chats, concursos, encuestas y redes sociales, que hagan que las personas se sientan parte de la comunidad.
Considere otras actividades fuera del sitio web que agreguen valor a la vida de las personas, como un boletín por correo electrónico, un blog, descuentos en sus productos, reuniones de grupos de usuarios en persona y similares.  

miércoles, 9 de marzo de 2016

¿Cómo eligen los consumidores?


Tener varias alternativas para escoger perjudica al consumidor al momento de tomar decisiones de compra, según Barry Shwartz, psicólogo y autor del libro La paradoja de elegir. Existen dos efectos en el momento de decidir: la parálisis y la insatisfacción con el resultado de la elección. Básicamente porque se incrementa el costo, tiempo y esfuerzo necesario para recolectar y comparar toda la información. 

Un estudio de la Universidad de Columbia determinó que era mayor la probabilidad que el consumidor no realizara una compra al ser expuesto a un amplio surtido de productos. Es decir, el consumidor prefiere hacer una compra cuando hay un número limitado de alternativas. Es indispensable evaluar la escala de expectativas del cliente. 

Después de tomar una decisión es posible que el consumidor se sienta frustrado y quizás quiera corroborar con otros que su elección fue la correcta. Esta incertidumbre postventa se puede disipar si existen materiales informativos, dentro y fuera del lugar de compra, que refuerzan la ventajas de la decisión tomada.