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martes, 31 de agosto de 2010

¿Cómo contribuyen las redes sociales en las labores de marketing?

Con el auge de Facebook y Twitter, son muchos los especialistas en marketing que desean acercarse a los usuarios a través de novedosas campañas altamente segmentadas. La ventaja de encontrar nuevos clientes para productos y/o servicios en las redes sociales facilita el acercamiento a un perfil "avanzado" de consumidores, hi-tec, además de permitir la evaluación de estrategias de branding y posicionamiento.

Es asombroso cómo pueden contribuir con tweets o comentarios en el muro de un fabricante de productos de consumo masivo a mejorar la percepción de la marca, cuando el cliente se siente satisfecho. La interactividad en tiempo real abre un campo nuevo en la investigación de mercado, rico en detalles y valoraciones.