El adiestramiento de los vendedores es fundamental para el crecimiento del negocio. Las mejores prácticas en ventas, la retención de clientes y la atención de calidad son características esenciales. Supervisión, seguimiento de metas, objetivos claros y realizables, motivación y recursos de apoyo para concretar el servicio al clientes son las herramientas que necesitan los ejecutivos de ventas. Se denominan "ejecutivos" porque hay ciertas expectativas en cuando a las habilidades de comunicación, persuasión, destrezas numéricas, conocimiento del producto y cultura orientada al cliente. La educación, la paciencia y el respeto hacia las demás personas, competidores, compañeros de trabajo, jefes, proveedores y clientes.
El miércoles 18 y el jueves 19 de noviembre se estará realizando en el Hotel Paseo Las Mercedes el I Encuentro de Ventas: persuasión y efectividad, con una duración de 16 horas académicas. El temario comprende: Cómo negociar para resolver problemas, cómo realizar la apertura de la venta (la entrevista), reglas que influyen en el éxito o fracaso del vendedor, cómo validar afirmaciones, demostración de los beneficios del teléfono y cómo cerrar una venta. La actividad será dirigida por el Lic. Dionisio Melo, quien con 23 años de experiencia como consultor en ventas es CEO de la America's Business Consulting & Services Ins en Estados Unidos.
