Buscando alternativas en otros mercados

Durante el primer semestre de este año se redujo el crecimiento de la pequeña y mediana industria a casi la mitad, en comparación con el año pasado, según cifras de Fedeindustria.


Podemos deducir que será difícil sostener el crecimiento económico. Si no existen suficientes espacios para el intercambio comercial en Venezuela entonces parece una tendencia irreversible tratar de desarrollar nuevos mercados, en especial fuera de nuestras fronteras. Uno de los temas por resolver es dónde conseguir la asesoría legal, tributaria y contable adecuada para prosperar en otros países y cómo incursionar en otras naciones cuando se desconoce el comportamiento del consumidor.

Es necesario investigar previamente: ¿Cuáles son los segmentos desatendidos? ¿Qué está haciendo la competencia? ¿Cuáles son los precios del mercado? ¿Qué atributos prefieren los clientes? Una de las fuentes importantes de información son las Cámaras de Comercio de las ciudades en las que desea establecerse. También puede contactar a las asociaciones gremiales y a otras empresas que ofrezcan servicios complementarios.


Es conveniente definir si la comercialización de los productos se puede efectuar a través de un Distribuidor, Agente Representante, o directamente a través del establecimiento de una sociedad mercantil o registro de una sucursal o subsidiaria extranjera, de la empresa previamente registrada en Venezuela.

Gerenciar el negocio desde la perspectiva de mercadeo

Para Mercadeo la opinión del cliente, el entendimiento de sus necesidades y las opciones para desarrollar la imagen de marca son esenciales al momento de visualizar el crecimiento del negocio.

Cuando se trata de averiguar las razones que impactan las ventas, no hay que olvidar las percepciones de los compradores acerca de los atributos del productos o servicio, los beneficios percibidos, las condiciones del espacio físico, las variables precio y conveniencia, entre otros aspectos.

Hay que identificar segmentos del mercado que se encuentran desatendidos y también aumentar la exposición de la marca ante el consumidor, con creatividad y sobre todo con estrategias que se encuentren dentro del presupuesto. Los objetivos por alcanzar deben fijarse en función de los recursos disponibles (económicos, técnicos, humanos, de infraestructura, etc.)

La publicidad puede ser una herramienta de comunicación poderosa para las masas, pero muy costosa si se trata de una pequeña o mediana empresa. Por ese motivo, las alianzas estratégicas y las propuestas de mercadeo directo suelen ser más efectivas. Lo fundamental es poseer una base de datos actualizada.

¿De qué sirve tener un Plan de Mercadeo si sólo queda en el papel? Hace falta gerenciar el negocio dándole una orientación: garantizar la satisfacción del cliente. Cumplir el plan debe ser un compromiso de la directiva, quienes deben transmitir ese sentimiento a los subordinados, sin importar el puesto que ocupen dentro de la organización. Si se postergan las decisiones estratégicas de mercadeo, difícilmente se podrán obtener los resultados deseados.

La improvisación no es la forma de trabajo ideal, cuando se pueden lograr avances con la planificación. Por ese motivo, si aún no sabe por donde empezar para promocionar su negocio, el primer paso es diseñar un Plan de Mercadeo.

El telemercadeo y los incentivos a los usuarios

Leí en una nota de la Revista América Economía que en Estados Unidos una empresa de telemercadeo ofrece un servicio gratuito de llamadas al exterior a cambio de que los usuarios registrados en su base de datos acepten escuchar un mensaje publicitario de 15 segundos.

Al final del texto, se menciona que la precisión del target que recibe información del anunciante hace que esta actividad aumente el impacto de la publicidad. El presidente de la compañía indicó que cuando una empresa hace un anuncio uno a uno y envía correos electrónicos o telemercadeo, normalmente de cada 100 contactos el 1% o 2% es considerado un éxito, pero bajo este esquema de incentivos a los clientes han logrado una efectividad entre el 18% y el 40%.

Para que tengan una idea, los anuncios pueden ser tanto locales -médicos, abogados, servicios, tiendas locales- o de empresas con cobertura nacional.

98% de las empresas latinoamericanas pertenecen al sector de las Mipymes

Según un estudio realizado por el Sistema Económico Latinoamericano y del Caribe (Sela) sobre el desarrollo de las micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes) de la región, estimó que en América Latina y el Caribe existen cerca de 17 millones de empresas formales, de las cuales un 98 % pertenecería al sector de las Mipymes.

Para el Sela, sólo el 2% restante pertenece a la gran empresa, agregando que según datos empíricos las pequeñas empresas aportan entre el 35 y el 40 % del empleo, un 33 % del Producto Interno Bruto (PIB) y hasta el 25 % de la inversión de la región.

La organización expone en su documento el ejemplo de México, donde el sector de las Pymes genera el 52 % del PIB y el 72 % del empleo, mientras que en el caso de Argentina representa un 60 % del total de la mano de obra ocupada y contribuye en aproximadamente un 30 % del PIB.

Fuente: AméricaEconomía.com, sección Pymes Globales

BrandMarket participará en el espacio radial Entorno PYME, un programa dirigido a la pequeña y mediana empresa (PYME) bajo un enfoque tecnológico. Este programa es producido por la Fundación para el Desarrollo Sostenible, FUNDES, conducido por Gabriela Agudelo y por Peter Cernik, conductor del espacio radial Tecnología Hecha Palabra y Vicepresidente de Cavedatos.

El programa se transmite este martes 02 de junio de 2009 a las 09:15 PM. El tema central serán las iniciativas de Mercadeo para la micro, pequeña y mediana empresa (MIPYME) y cómo aprovechar algunas herramientas promocionales gratuitas. Este segmento se puede escuchar todos los martes por el dial Jazz 95.5 FM. También se transmite en vivo por el web site http://www.tecnologiahechapalabracom/, link Entorno PYME.